Technische support

Surf naar www.proximus.be of bel naar 0800 22 800 * (gratis nummer)
*: Van maandag tot vrijdag : 8u – 18.30u. Op zaterdag : 9u – 17.30u. Op zondag en feestdagen: gesloten
 

Heeft U een vraag over uw factuur?

Surf naar www.proximus.be/facture of bel naar 0800 22 800 * (gratis nummer)
*: Van maandag tot vrijdag : 8u – 18.30u. Op zaterdag, zondag en feestdagen: gesloten
 

Heeft U een probleem met de levering van Uw pakket ?

Bel naar 0800 22 800 * (gratis nummer)
*: Van maandag tot vrijdag : 8u – 18.30u. Op zaterdag : 9u – 17.30u. Op zondag en feestdagen: gesloten
 

Hulp nodig bij de installatie van uw pack  ?

Surf naar www.proximus.be/support of bel naar 0800 22 800 *. Neem alvast uw laatste faktuur bij de hand teneinde uw klantnummer te kunnen doorgeven.
*: Van maandag tot vrijdag: 7u – 22u; Op zaterdag en zondag : 8u – 22u; gesloten op feestdagen.
 

Heeft U een technische vraag ?

  • Kijk na of Uw modem en decoder goed aangesloten zijn.
  • Indien dit zo is en Uw connectie blijkt niet te werken, verwijder de connecties uit de modem en de decoder uit de stekker.
  • Wacht 20 seconden en sluit opnieuw aan. Het heropstarten van de modem duurt ongeveer 5 minuten en het heropstarten van uw decoder neemt 15 minuten in beslag.
  • Kijk na of uw internet en/of Proximus TV opnieuw functionneren.
  • Is het probleem nog steeds niet opgelost ? Surf naar www.proximus.be/support of bel naar 0800 22 800 *. Neem alvast uw laatste faktuur bij de hand teneinde uw klantnummer te kunnen doorgeven.

    *: Van maandag tot vrijdag: 7u – 22u; Op zaterdag en zondag : 8u – 22u; gesloten op feestdagen.
 

Wenst U een nieuw abonnement ?

Surf naar www.adsl-telecoms.be of bel naar 0800 99 548 : wij zijn bereikbaar 7 dagen op 7 van 9u-19u

Onze algemene voorwaarden

Blog van de Proximus promoties

BEL MIJ Bel mij
Sluit

Vul uw telefoonnummer in zodat wij zo spoedig mogelijk contact met u kunnen opnemen betreffende de promoties bij Proximus :

 
Steun

Door het invoeren van zijn gegevens en het doorsturen van het huidige formulier erkent de gebruiker van de website kennis te hebben genomen van onze waarschuwingen en voorwaarden en deze te aanvaarden.

(* = Deze velden zijn verplicht)