Support Technique

Question administrative ou commerciale (produits & services ou déménagement en vue) ? 

Visitez www.proximus.be ou appelez le 0800 33 800 * (numéro gratuit)
*: Lundi - Vendredi : 8h - 18h30. Samedi: 9h - 17h30. Dimanche et jours fériés: fermé
 
Question concernant la facturation ?

Visitez www.proximus.be/facture ou appelez le 0800 33 800 * (numéro gratuit)
*: Lundi - Vendredi : 8h - 18h30. Samedi, dimanche et jours fériés: fermé
 
Problème avec la livraison de votre pack ?

Appelez le 0800 33 800 * (numéro gratuit)
*: Lundi - Vendredi : 8h - 18h30. Samedi: 9h - 17h30. Dimanche et jours fériés: fermé
 
Besoin d'aide à l'installation ?

Consultez le site www.proximus.be/support ou appelez le 0800 33 800 *. Gardez votre dernière facture à proximité, de façon à avoir votre numéro de ligne à portée de main
*: Lundi - Vendredi : 7h - 22h; Samedi - Dimanche : 8h - 22h; fermé les jours fériés.
 
Question technique ?

  • Vérifiez que vos équipements (modem et décodeur) sont bien allumés
  • Si c'est le cas et que cela ne fonctionne pas, débranchez les fiches de votre modem et de votre décodeur de la prise électrique.
  • Attendez 20 secondes et rebranchez-les. Le redémarrage peut durer jusqu'à 5 minutes pour votre modem et jusqu'à 15 minutes pour votre décodeur de Belgacom TV
  • Réessayez de surfer ou de regarder Belgacom TV
  • Le problème n'est toujours pas résolu ? Consultez le site www.proximus.be/support ou appelez le 0800 33 800 *. Gardez votre dernière facture à proximité, de façon à avoir votre numéro de ligne à portée de main

*: Lundi - Vendredi : 7h - 22h; Samedi - Dimanche : 8h - 22h; fermé les jours fériés.

 
Pour souscrire à un nouvel abonnement ?

Visitez www.adsl-telecoms.be ou appelez le 0800 99 546 (numéro gratuit) de 9h à 19h

Nos conditions générales

Le Blog des promos Proximus

Rien de tel que cette application pour compléter votre expérience Proximus TV. En effet, si vous êtes un client Proximus Tv il vous suffit de vous inscrire gratuitement sur MyProximus et de télécharger l'application « Tv Partout » sur vos différents appareils.
Après cela vos Smartphones, Tablettes et autre PC se transformeront en TV !

 
Appelez-moi
Fermer

Introduisez votre numéro d’appel pour être recontacté(e) rapidement et bénéficier des promos Proximus :

 
Aide

Par l'encodage de ses données et l'envoi du présent formulaire, l'utilisateur du site Internet reconnaît avoir pris connaissance et accepté nos avertissements et conditions.

(* = champ obligatoire)